Kundeservice

Kundeservice

ELKIM er en norsk nettbutikk som har lager i Asker, og sender varene derfra. Dersom du har spørsmål eller utfordringer med din bestilling, benytt kontaktskjemaet under, eller send oss en mail, post@elkim.no. Vi kan også ta inn ønskede varer på forespørsel. Bare send oss en melding via kontaktskjemaet.

Korona/Covid-19

Informasjon til våre kunder her.

Frakt

Nettbutikken opererer med fri frakt på bestillinger over kr 890. Sporingslink sendes over når bestillingen er effektuert. Vi benytter Bring/Posten som speditør for våre forsendelser. Ved fri frakt benyttes tjenesten «Pakke i postkasse».
Så lenge varen er på lager, eller ikke er merket med «lenger leveringstid» sendes varene samme arbeidsdag. Gjelder bestillinger innen kl 12:00 på hverdager. 
Når det gjelder «Pakke i postkasse» er det ikke alltid posten registrerer at sendingen er hentet før på kvelden/natten. Første registrering er postterminalen, og så blir neste registrering i postkassen.
«Pakke til hentested», «Pakke til bedrift», «Pakke levert hjem», Ekspress» og så videre, vil ha oftere oppdatering via posten sin sporingstjeneste.

Ordre

Dersom du ønsker å se status på din ordre, kan du logge deg på under «Min konto» øverst i venstre hjørne på alle sider. Dersom du ikke opprettet en konto, kan du gå inn på følgende link: http://elkim.no/ordresporing/ og så legger du inn infoen du fikk på mail.

Betalingsmetoder

Du kan lese mer om våre betalingsmetoder her.

Salgsbetingelser

Du kan lese mer om våre salgsbetingelser her

Kontakt oss dersom du har spørsmål eller innspill